Искусство ведения беседы

Искусство ведения беседы

Все мы знаем таких мужчин, у которых есть талант вести беседу. Они могут поговорить с кем угодно и о чем угодно в непринужденной, свободной манере, и люди в их присутствии будут чувствовать себя свободно и комфортно. Совершенно незнакомому человеку после беседы с таким маэстро кажется, что он знает его много лет.

Многие думают, что искусство разговора — это навык, который боги даруют очень немногим счастливчикам, наказывая остальное большинство мужчин плохо подвешенными языками.

Да, некоторым мужчинам от рождения присуще природное обаяние, но искусство ведения беседы — это умение, которое может освоить каждый. Красноречивыми ораторами вы, возможно, не станете, но вы можете научиться вести беседу так, что вас будут считать душой компании, вы будете производить впечатление на дам и завоевывать новых друзей. Ниже мы приводим советы и рекомендации, которые помогут правильно включиться в разговор.

Что нужно делать во время беседы

Слушайте больше, говорите меньше. Как бы иронично это ни звучало, ключевым моментом в искусстве ведения беседы является не умение говорить, а умение слушать. Избегайте разговорного нарциссизма. Задавайте человеку, с которым общаетесь, интересные и продуманные вопросы. Люди любят говорить о себе. Спросите их о том, что у них вызывает наибольшую сложность в работе, или как они видят свою профессию в будущем. Затем задайте уточняющие вопросы, чтобы выудить больше подробностей. Проявите искреннюю заинтересованность, сосредоточив внимание на том, с кем вы беседуете, кивайте головой, поддакивайте в подходящие моменты.

Заранее продумайте темы и подготовьтесь. Если вы не знаете людей, с которыми вам придется разговаривать, подумайте, что их может заинтересовать. Спросите их о чем-нибудь интересном, находящемся в месте их проживания («Я увидел интересную статую по пути в город. Какова история ее создания?»), почитайте о компании, в которой они работают («Я слышал, вы будет расширять свое присутствие в Китае. Когда это планируется?») и т. п.

Адаптируйтесь к собеседнику. Можно воспользоваться правилом: «Не говорите о политике, сексе и религии». Но гораздо лучше адаптировать свои разговорные темы под конкретного собеседника. Говорить о политике, религии и сексе с новыми знакомыми может быть не совсем удобно, а вот поспорить на эти темы со старыми приятелями вполне уместно. Разговоры о мотоциклах в смешанной компании будут неинтересны многим гостям, но немыслимо обойтись без них в компании своей тусовки мотоциклистов.

Говорите по очереди. Разговор — это групповое занятие, в котором каждый собеседник то и дело вставляет интересный факт. Это не время для долгих монологов. Если вы заметили, что говорите уже в течение нескольких минут, а со стороны собеседников не было ни вопросов, ни комментариев, ни других признаков жизни, то вы, скорее всего, слишком увлеклись. Дайте слово другим.

Подумайте, прежде чем что-то сказать. Большинство неловких моментов возникают из-за того, что человек не думает перед тем, как начинает говорить. Не бросайтесь оценочными суждениями, чтобы никого не обидеть. Например, вместо того чтобы сказать: «Наш мэр — полный придурок, разве нет?», спросите: «Что вы думаете о предложении мэра по реконструкции транспортных развязок?»

Чего нельзя делать во время беседы

Не перебивайте. Есть два типа перебивания собеседника, как объясняет книга «Esquire Etiquette» 1954 года:

Первый тип, прерывание говорящего на полуслове, можно легко избежать: просто дождитесь момента, когда человек перестанет говорить. И никогда не спрашивайте: «Вы закончили?». С таким же успехом вы можете прямо сказать, что он тупица, и вы думали, что он никогда не заткнется. Другому типу перебивания, который тоже заслуживает порицания, часто предшествует «Это напоминает мне…» или «Кстати…». Употребление таких фраз обычно свидетельствует об отклонении от темы или о появлении не относящихся к делу фактов. Прерывая ход чужих мыслей, или направляя беседу в другое русло, вы либо выставляете себя глупцом, либо не хотите придерживаться темы говорящего в данный момент человека.

И даже если все будут соблюдать эти правила, то телефон или звонок в дверь может прервать вас на полуслове. Если вас прервали, то самым вежливым решением будет самое сложное: замолчать. Не возвращайтесь к недосказанному, если вас об этом не попросят, конечно. Если новый слушатель появился в середине рассказа, кто-нибудь из вежливых присутствующих введет его в курс дела и попросит вас продолжить. Новоприбывший (тоже вежливый) поддержит эту просьбу. Только после этого, кратко пересказав то, о чем говорили раньше, вы можете продолжить. Если такой просьбы не поступает, это может быть потому, что ваша история не интересует появившегося человека, или потому, что ситуация вышла из-под контроля: не всегда это означает, что вашей аудитории стало скучно. И если вам дадут возможность закончить свою мысль позже, не показывайте свою обиду, выпалив нечто раздражительное вроде: «Как я пытался сказать чуть раньше…»

Не разговаривайте только с одним человеком, если ведете беседу группой. Другие будут чувствовать себя неудобно. Можно обидеть человека, выбрав неинтересную или незнакомую ему тему. Например, особенности работы, в которых разбирается только ваш коллега, или шутки и истории типа «помнишь, как…», понятные только близкому другу. Заводите разговор на такие темы, чтобы любой мог присоединиться.

Не разговаривайте с позерами. Позеры, как правило, не только плохие друзья, но и очень неприятные собеседники. Вы говорите ему, что недавно купили новые ботинки, он в ответ начинает рассказывать о ботинках, которые сделал себе сам из кожи оленя, убитого им собственноручно одним охотничьим ножом. Позер считает, что его рассказы демонстрируют его превосходство, но они напротив убеждают лишь в его голословности.

Не делитесь личным сверх меры. Нам всем приходилось встречаться с людьми, которые при первом же знакомстве расскажут всю историю своей жизни. Через две минуты вы уже будете знать, почему его бросила подруга, как он переживает по поводу облысения, и почему его никогда не повысят на работе. Эти постоянные излияния наводят на мысль о безысходности и всегда отталкивают людей. Оставайтесь немного загадочными, заинтригуйте людей, пусть они захотят узнать больше.

И в то же время не следует слишком глубоко копаться в личной жизни других людей. Уважайте их свободу. Чтобы случайно не задеть за больное, не спрашивайте напрямую о том, что вас интересует в другом человеке, а добровольно предоставьте ему информацию о себе. Человек, которому будет удобно говорить на эту тему, как правило, в свою очередь поделится собственным опытом. Если он не поступает таким образом, смените тему.

Первое правило беседы: ведите себя естественно

Есть хорошая рекомендация, связанная с этикетом поведения в обществе: если вы понимаете основные правила, перестаньте думать о них постоянно, и пусть все идет своим чередом. Можно следовать всем перечисленным выше правилам, но если окружающим покажется, что вы ведете беседу по заранее подготовленному шаблону, это покажется весьма странным. И уже не имеет значения, насколько вы будете вежливы, если вы производите впечатление неискреннего человека. Перестаньте манерничать. Говорите о том, о чем вам самим комфортно говорить. Пользуйтесь привычными вам словами. Как советует «Esquire Etiquette»:

Вы часто слышали, что первое впечатление о вашем характере и вашей подноготной создается под влиянием того, что вы говорите и как вы говорите. Но в этой избитой фразе скрыто еще одно очень важное обстоятельство: лучше проговориться, чем притворяться тем, кем вы на самом деле не являетесь. Неважно, что пишут в женских книгах об «утонченной речи», речь мужчины не должна быть утонченной; прежде всего, она должна быть естественной. Если вы хотите извиниться, просто скажите: «Извините». Не нужно выдавливать из себя нечто вроде: «Мне так жаль» или «Прошу прощения». Если обед был чертовски хорош, так и скажите. Не утруждайте себя выдумыванием эпитетов типа «изысканный» или «восхитительный». Оставьте «дорогие мои» людям постарше. И забудьте о таких якобы галантных фразах, как «Позвольте мне» и «После вас». Этикет вовсе не требует от вас употребления витиеватых фраз. Просто будьте собой. Будьте мужчиной.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*